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          用户满意度调查
          用户满意度
          调查问卷

          尊敬的现代挖掘机用户:

                  您好!感谢您选择我们的产品。为了解您对我们产品及服务的真实看法与评价,以此不断改善我们的产品品质与服务质量,我们衷心邀请您参加现代工程机械事业部用户满意度调查活动。我们的发展离不开您的支持,您的宝贵意见是我们最大的前进动力!

            您可登录现代工程机械事业部网站,点击“用户满意度调查”, 参与问卷调查,完整填写并提交问卷,您将收到精美礼品1份!每月,我们将根据问卷被采纳建议数的多少,评选出2名幸运用户,送出我们的奖品!

          产品型号
          *
          产品编号
          *
          购车时间
          *
          工作时间
          *
          工作装置
          *
          主要工况
          *
          经销商
          *
          答卷人
          *
          个人信息(请您详细填写个人信息,以便给您邮寄礼品或奖品)
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          单   位
          邮   编
          满意度调查问卷
          1.
          您对产品的工作速度是否满意?
          *
           
          2.
          您对产品的铲斗及小臂的挖掘力是否满意?
          *
           
          3.
          您对产品的牵引力是否满意?
          *
           
          4.
          您对产品的行走速度是否满意?
          *
           
          5.
          您对产品的旋转速度是否满意?
          *
           
          6.
          您对产品的工作范围是否满意?
          *
           
          7.
          您主要使用的工作模式是什么模式?
          工作模式:
          改善建议:
          8.
          您对产品工作时的稳定性是否满意?
          *
           
          9.
          产品复合动作时工作装置运行是否流畅?
          *
           
          10.
          产品行走操作是否柔和?
          *
           
          11.
          产品旋转操作是否柔和?
          *
           
          12.
          您对产品外观是否满意?
           
          13.
          您对座椅的舒适性是否满意?
           
          14.
          您认为仪表盘和开关内容是否容易看懂?
           
          15.
          您对操作手柄操作性能是否满意?
           
          16.
          作业时,您的视野是否宽阔?
           
          17.
          您对产品的外部噪音是否满意?
           
          18.
          您对驾驶室内部的噪音是否满意?
           
          19.
          环境温度的变化对产品状态影响如何?
          *
           
          20.
          您对驾驶室密封性是否满意?
          *
           
          21.
          您对产品燃油消耗量是否满意?
          *
           
          油耗 L/h:
          22.
          您对机油、液压油检查便利性是否满意?
           
          23.
          您对机油、液压油、黄油更换便利性是否满意?
           
          24.
          您对产品的维修便利性是否满意?
           
          25.
          您对售后服务人员服务水平是否满意?
          *
           
          26.
          您对售后服务结果是否满意?
          *
           
          27.
          您的产品以前是否出现过以下故障?
          27-1.
          发动机
          改善建议:
          27-2.
          液压系统
          改善建议:
          27-3.
          电器系统
          改善建议:
          27-4.
          下部技能件
          改善建议:
          27-5.
          工作装置
          改善建议:
          27-6.
          钣金品
          改善建议:
          27-7.
          销轴 轴套
          改善建议:
          28.
          您的产品以前是否发生过紧固件松脱的现象?
          改善建议:
          29.
          综合考虑产品性能、价格、质量、服务、品牌等因素,如果您心中的理想产品打5分,我公司的产品能打几分?
          *
           
          改善建议:
          30.
          如果您再购买产品时,有多个品牌供您选择,您选择我公司产品的可能性有多大?
          *
           
          主要理由:
          您的其它意见或建议
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